当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。家用电梯逐渐成为现代独栋、复式、多楼层、别墅等住宅的必备垂直交通工具，实用便捷，更是家居中一道靓丽的风景。家用电梯的载重不超过400kg，合肥家用电梯，远低于普通公用电梯的载重，家用电梯不需要考虑到客流量的问题，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，运行平稳。
家用电梯本质仍是电梯，安全性应等同于特种设备。特种设备应遵循相关的设计制造及安装标准，目前世界范围内，针对家用电梯或别墅电梯的标准如下。
(1) 中国，推荐性标准GB/T 21739-2008《家用电梯制造与安装规范》。
(2) 美国，家用电梯标准，仅在ASME 标准A17.1《电梯与自动扶梯安全规范》的第5.3 节提到了“私人住宅电梯(Private Residence Elevators)”。
(3) 欧洲，别墅 家用电梯，家用电梯标准，私人住宅电梯通常按照EN 81-41《电梯制造与安装安全规范 载人和载货用特殊电梯 第41 部分：为行动不便人员使用的垂直升降平台》。
家用电梯安装在别墅内，通力家用电梯，可能紧邻卧室或休息区，螺杆家用电梯，甚至就在卧室内安装，因此其对噪声的要求比普通电梯更为严格。安装检查家用电梯时，应特别注意重型防绳轮、导轮和钢丝绳的牵引轮、轿厢和绕组的安装过程，因为安装质量对电梯的安全运行有很大决定性影响；钢丝绳的磨损和撕裂，不易调整。家用电梯额定速度不超过0.4m/s，对于无轿门的家用电梯额定速度不超过0.3m/s，轿厢行程不超过12m，额定载重量不大于400KG。
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