在现今如此快节奏的生活状态下，很多时候，我们去到一个服务厅办理业务，如果说在没有排队机的时候，往往就会有一些人插尖，憋人一肚子气，中国式排队就是争先恐后，罔顾秩序，那么在这些服务点安装有排队叫号机，就能较好地化解“排队混乱”现象。现在不单单在银行能看到安装有叫号机，一些餐饮连锁店，化妆品连锁店，中心等排队量大的地方都有需求安装叫号机，一般量大的，大堂的引导人员工作量也会大增加，如果安装有排队叫号机一方面可以减轻他的工作量，另一方面可以提升服务点的效率以及整体形象。
叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
在这个高速发展的社会中，为了生存分秒必争，叫号排队系统公司，没人愿意将时间浪费在排队上，所以谁家的办事，谁家就会有客户，所以很多单位用到了叫号机。在单位门口放置一台叫号机，在工作人员的引导下，让顾客通过叫号机上面取号，在到对应的业务窗口办理业务，叫号机会根据顾客的所办业务，将顾客分配到不同窗口，这样不仅提高了单位的办事效率，还避免了插队现象的出现，让每位顾客都能业务。
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