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2020年时,快鱼小程序城的GMV达到了5000万。线下销售在中也卖出了5000万。这些订单占到公司收入的1%。如果单店按年500万销售额计算,相当于增加了20家线下门店的体量。
在快鱼的私域体系中,用户有两种下单方式:一是通过导购发的素材自己直接下单,二是通过导购帮忙下单再到店里取货。后者是导购很爱,因为顾客二次进店就有新的销售机会。


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以餐饮行业乐凯撒为例:比如乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业,乐语数字化营销系统,有效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块,拥有特权的话,本单可以一份小食。用户只要扫码添加企业个人号,加入企业群,即可在群公告中获得暗号,暗号及赠送小食都会不定期更换。



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有了工具,效率是否一定能获得提升?要看场景,要看谁使用。工具配合运营,才能够把整体效率大化。
41. 单靠人工运营、或单靠SaaS产品发广告,很难提升社群活跃度,运营社群的要点,是要有目标。
提升社群活跃度的解决方案:1)用任务体系来调动社群人员的参与感和目标感;2)用各种活动来活跃社群的氛围。


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