





这些年排队机经历过好多个版本,触摸屏排队叫号机功能,此版本为架构的变化。1、 2014年时使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c语言mod_nwayacd. 在之前公共源的环境中安装的tgresql等,不论是centos/debian下一直都比较稳定,一直到之前使用了tgresql 12.x后,发生了翻车。
按以上排查过,但对tgresql代码还是没搞通,所以没解决tgresql12/libpq.so库里在centos 7.5 64位下正常的查询却由不是ssl连接却转到ssl中的read以及把PQexec在那里的问题。然后就换了个环境,然后注册了三个软电话,由nwayacd的排队机自动分配,将没有接通的会自动置闲,然后写了个脚本,湖南排队叫号机功能,由另一台系统自动呼,做压测。
排队机:4core 4G 128G硬盘
软件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7
呼叫机: 4core 4g 128G硬盘
软件: debian 9 + fs 1.10.6
脚本如下:
通过以上的脚本,基本上是0.3秒一通,每通长通话时长10秒。
fs环境
tgresql环境
这台是一台之前用来做一体化智能语音的设备,配置不高,中间过程发生了硬盘满了,造成数据库宕机,但是排队机并没有挂,恢复数据库后,自动连接并使用。
nwayacd.conf.xml的配置如下:
由于是呼叫时开启了自动接听,呼叫通话设为10秒后自动挂机,所以测试的流程和实际应用中稍有差异,但是该走的流程都走遍了。
freeswitch的状态,运行第四天,按本文顶上的图中的环境来说,tgresql 12的libpq.so库在centos 7.5下是有问题。
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如江排队叫号综合管理系统产品功能:
客户功能:
查询功能:查询办理流程、需要的资料
排队取票:在排队时,刷身分证登记,实现身份证互联网登记
时间预算:在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间
服务评价:客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价
会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型

管理功能:
员工管理:工作开始前,输入员工代码进行登录操作;工作结束后,退出排队叫号系统
会员管理:按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动编组排队
号票打印:号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,灵活设置输出长度
业务汇总:排队叫号系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能
语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫
远程监控:在局域网的环境下,可微电脑、PC进行远程监控
功能拓展:开放式的接口,强大的扩展功能
系统控制:系统可无线遥控,也可有线遥控

如江排队叫号系统简约性高、兼容性强、功能强大,行销各个省市,广泛用于影院、酒店、车站、景点、机构、金融、医院、工商、税务、学校、交通等多个领域。
项目现场环境与技术实施方案
广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍,该项目有2栋楼,每栋楼有一个办事大厅, 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场,1号大厅办理4种业务,共9个窗口;2号大厅办理2种业务,4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机,智能排队叫号机功能,每台排队机都有6种业务,实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、 “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务,但业务叫号是独立的,每个服务大厅只叫本大厅的号票。
后台统计数据搭建.
2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器,自助排队叫号机功能,部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管,后台管理队列,服务器接入大厅内网环境。
2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境,服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接,与本大厅设备采用射频通讯模式。
服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统
系统模块包含:后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块,特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。
管理人员登陆后台管理系统,可以实时查看两个服务大厅排队等待情况,工作人员服务评价情况,实现工作人员“好差评”制度推行,提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”,电子政务流程设计不够灵活,跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”,对政务服务迈向高质量发展,无疑具有事半功倍的作用。
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