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为此，企业需要一个技术平台来收集所有的用户交互数据，并将这些数据集成到各个部门使用的工具中，来保证的统一性，为客户提供更好的体验。
在此背景下，乐语数字化营销APP，中台（Customer Data Platform， 以下简称CDP）应运而生，成为企业增强数据资产能力的利器。
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数字化营销的标志是：直接与用户建立连接，通过在线连接建立用户运营体系，提升营销度。值得一提的是，新的以用户运营为中心的营销体系，可以从用户价值出发寻求新的营销突破。基于企业的SCRM通过把企业带入用户的社交关系中，形成企业-客户双向连接关系，实现有效互动，进一步挖去用户需求价值，完成“连接-管理-转化-沉淀”的闭环式用户运营管理。
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营销线索获客，包含私域流量渠道，公域流量渠道两个部分，私域流量渠道是企业自己所有的、可以反复利用、多次触达用户流量池，比如群、公众号关注用户。公域流量是汽车之家、易车、懂车帝等垂媒平台的线索获客渠道。公域流量优势是、丰富的资讯和内容，同时具备一定规模化的用户群体，更偏年轻化、轻松化、娱乐化、个性化的内容。
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