




抖音外卖作为一条新的业务线,其发展经历了从“心动外卖”,到去年的“团购配送”,再到现在的“抖音外卖”的3个阶段,历时2年多。相较于到店团购、酒旅等业务,外卖业务此前没有属于自己的单独入口和界面,而依附于团购业务,导致外卖业务和团购业务杂乱排列在同一入口中,使得抖音外卖业务的曝光度没有得到进一步凸显。
如今,抖音外卖业务的这一局面地正发生改变。
抖音对外卖业务的探索由来已久。
2020.03 抖音站内上线团购功能,提供“到店核销”和“物流配送”两种消费方式,其中“物流配送”自身不接触商家,泰安抖音外卖,为美团、饿了么导流。
2022.04 疫情影响,暂停堂食。抖音开放接口,为商家定制开发外卖小程序,在直播间实现外卖功能。北京区域在抖音开播的餐饮商户数量增加20%,单次直播热门品类可卖出上千单。

随着外卖业务的发展和抖音的流量推广,外卖商家和用户正在增多。今年3月时,抖音外卖注册,武汉当地仅有“松鹤楼”等屈指ke数的商家在抖音内提供外卖服务,而现在,当地提供外卖的商家数量早已破百。此前和到店团购业务共用一个入口的外卖业务,外卖抖音号,不能满足这些外卖商家对自身流量曝光的需求,有商家就表示,外卖业务该有自己的入口了。而用户也希望能有一个更加方便找到外卖服务的独立界面。
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