家政服务；非**性心理咨询服务；母婴护理；老人护理；家用电器维护修理；衣物洗涤；园林绿化养护服务；人才中介及职业中介服务（限《人力资源服务许可证》核定范围）；生活日用品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）公司简介：常州卓锦家政服务有限公司成立于2016年，总部位于常州市钟楼区五星智造园，是一家集固定团队管理、**培训与精细化服务为一体的现代家政服务企业。公司现有固定服务人员50余人，业务覆盖钟楼、天宁、武进、新北四大城区的中**小区，累计服务上万户家庭。公司创始人拥有十余年**性外资企业（源自上世纪40年代，业务遍及50余国）管理经验，将SAP管理体系与标准化作业**植入家政服务，确立了“卓锦标准＋客户要求”的定制化服务原则。同时，企业负责人自2022年起连续参加江苏省妇联“巾帼家政”**经理人培训（南京、徐州、盐城），持续引入AI思维与**管理模式，推动企业不断进化。公司坚持以“安全、真诚、贴心”为价值观，构建了“环境清洁→整理收纳→心理关怀”三层递进式全维家居服务体系。公司拥有**二级心理咨询师，将心理陪伴与慰藉作为正式服务项目，聚焦高龄、空巢老人的心理健康，让服务从“除尘”走向“除忧”。作为常州市家庭服务协会理事单位、***家政服务**信息平台诚信建档企业，卓锦家政积极投身行业规范建设与社区公益行动，多次参与“家政公益百日行”“薪火相传，五社联动”等爱心活动，主动承担社会责任。从国际管理**到本土深耕实践，从环境洁净到心灵抚慰，卓锦家政始终以**与担当，致力于为客户打造干净、有序、安心的美好家居生活。公司优势：（一）国际管理**，标准化作业创始人拥有十余年**性外资企业（源自上世纪40年代，业务遍及50余国）管理经验，将SAP管理体系、标准化作业程序（SOP）植入家政服务全流程，从客户对接到服务验收实现系统化管控，确保品质稳定可控。（二）持续学习，AI思维驱动企业负责人自2022年起连续参加江苏省妇联“巾帼家政”**经理人培训（南京、徐州、盐城），汲取行业前沿理念。公司积极运用AI思维优化人员调度、客户分析与服务方案定制，以数字化手段提升运营效率。（三）**认证，行业公信力公司系常州市家庭服务协会理事单位（2018、2025两届连任）、***家政服务**信息平台诚信建档企业，获“常州智慧人社之家政云平台”诚信商户等荣誉，**透明，服务可溯。（四）固定团队，规范化管理拥有固定服务人员50余人，实行统一招聘、统一培训、统一调度，签订正式劳动合同及员工手册，杜绝临时拼凑。女性员工占比高，团队稳定、凝聚力强。（五）三层服务闭环，心理关怀特色构建“环境清洁→整理收纳→心理关怀”递进式全维家居服务体系。公司拥有**二级心理咨询师，将心理陪伴与慰藉作为正式服务项目，尤其聚焦高龄、空巢老人心理健康，形成差异化**优势。（六）定制化服务，客户满意+秉持“卓锦标准＋客户要求”原则，一户一方案，从清洁深度到收纳美学，从家电清洗到心理关怀，按需组合，为客户创造“满意+”的家居体验。企业技术优势：（一）外资管理体系与标准化作业受创始人外资企业工作背景影响，公司将源自**企业的标准化管理体系引入家政服务流程，建立了完整的SOP（标准作业程序）与服务质检机制。从客户预约、需求确认、人员调度、**服务到**回访，全流程均有规范可循。（二）AI思维驱动的运营管理公司积极运用AI思维进行管理创新，通过数据分析优化人员调度与客户匹配效率，利用智能化工具辅助需求分析与服务方案定制。在参训江苏省妇联“巾帼家政”**经理人培训的过程中，我们持续学习行业前沿的数字化管理经验，并逐步融入日常运营。（三）**培训与技能认证体系公司建立了完善的培训管理课程体系，涵盖房屋清洁、整理收纳、行业礼仪、心理关怀等模块。积极响应**关于加强家政服务职业化建设的号召，引导从业人员参加职业技能等级认定，持证上岗。（四）智能化监管与回访机制公司实行“服务记录+客户评价+**回访”三位一体的监管机制。服务完成后客户可即时评价，管理人员对订单进行100%回访，对发现的问题快速处理，确保服务质量闭环管理。